岗位职责：
1. 负责VIP客户的续约工作，并完成续约指标；
2.开展客服工作：受理数据库使用咨询、数据支持等；
3. 挖掘客户需求，并向其他市场拓展部门推送需求信息；
4. 及时将收集到的市场信息、竞争产品信息、客户问题和建议反馈到相应部门，形成月度汇总信息，5.每月底反馈给客服部主管 ；
6.协助客服部长或主管完成制度的起草和完善，并贯彻执行；
7.上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、药学相关专业，大专及以上学历，有医药研发相关经验，熟悉国内外医药行业法律法规，
对药品研发、注册申报、生产有一定的行业积累。
2、较强的语言、文字表达能力及良好的学习能力、沟通协调能力。
3、主动性强，有耐心、责任心及较强的服务意识。
4、形象气质佳，能接受出差，熟练使用办公软件。
5、熟悉国内外相关医药研发，市场及专利数据库。具有文献检索，立项调研，市场分析，专利分析等行业经验者优先考虑。
公司福利：正规培训、五险一金、双休及国家法定节假日、餐补、出差补贴、绩效奖金